Condiciones de compra

CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS “ON-LINE” A TRAVÉS DE LA WEB

www.valladolidpremierpadel.com

Está formalizando una transacción comercial con TELECYL, S.A. (en adelante EL ORGANIZADOR) con CIF A-47.310.941 domiciliada en Valladolid, calle Enrique Cubero 9.

Puede ponerse en contacto con nuestra entidad en el e-mail entradas@valladolidpremierpadel.com en horario de oficina para atender al público.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (Ley 34/2002) le informamos que TELECYL, S.A. es una Sociedad Limitada inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, con la siguiente información: Tomo 461, Folio 52, Hoja VA 3363, Inscripción 1ª.

Las presentes Condiciones Generales de venta son válidas a contar desde la fecha de su publicación y harán referencia a las entradas adquiridas en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga hasta que se notifique modificación o actualización de las mismas.

Las presentes condiciones hacen referencia a compra de entradas para las distintas jornadas del evento Oysho Valladolid Premier Padel 2025. Tiene la consideración de CLIENTE la persona que adquiera el servicio a través de la página web valladolidpremierpadel.com dando por supuesto que el CLIENTE puede ser o no el Beneficiario del servicio, dependiendo de que haga un uso personal de la entrada o no.

El CLIENTE que compre a través de la página web deberá ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de nuestra web afirmando que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

Conforme a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se ponen de manifiesto los siguientes extremos:

  1. La documentación relativa a la formalización de los contratos quedará archivada durante el plazo de 5 años a contar desde el momento de su perfeccionamiento.
  1. El CLIENTE, podrá acceder a los documentos en los que figure como parte, mediante la formulación de solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico: entradas@valladolidpremierpadel.com

La aceptación de las presentes condiciones generales de venta por parte del CLIENTE será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el CLIENTE y EL ORGANIZADOR.

EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a realizar sin previo aviso los cambios que considere oportunos, tanto en la web, como en las presentes condiciones generales. Los cambios que afecten a los elementos esenciales de las condiciones de contratación, no serán de aplicación a los contratos ya estipulados salvo que el CLIENTE de forma expresa acepte las modificaciones introducidas.

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a las entradas objeto de compra.

1. CARACTERÍSTICAS GENERALES

EL ORGANIZADOR ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir entradas a través de Internet para asistir a las diferentes jornadas de partidos. Los usuarios de Internet que acceden a la web del ORGANIZADOR y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los que quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.

2. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

Desde el momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será denominado «CLIENTE», y quedará obligado como tal frente al ORGANIZADOR que ostenta la condición de vendedor. La compra realizada a través de Internet por el CLIENTE y que haya sido recibida por el ORGANIZADOR tiene carácter contractual vinculante.

El CLIENTE debe cumplimentar correcta y completamente los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por el ORGANIZADOR, por correo electrónico o por otros medios sin demora, y desde ese momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.

3. CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA PROTICKETING

La adquisición de las entradas representa la aceptación, por parte del CLIENTE, de las siguientes Condiciones Generales:

  1. La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. No obstante, el ORGANIZADOR no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en alguno de los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará al ORGANIZADOR a privar el acceso a su portador. En estos casos, si no se le permite el acceso al recinto, el ORGANIZADOR declina toda responsabilidad. Es condición para la admisión disponer de la entrada completa y en buen estado. La entrada deberá conservarse hasta la salida del recinto, el poseedor de la entrada perderá todos los derechos que esta le otorga al salir del recinto.
  1. El nº de entradas, el precio y ubicación de estas, será escogido por el CLIENTE en el proceso de compra a través de la Plataforma Proticketing y no podrá modificarse una vez formalizada.
  1. Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe según lo establecido en la Ley 7/2006, de 2 de octubre de espectáculos públicos y actividades recreativas de la Comunidad de Castilla y León, en cuyo caso el adquirente podrá solicitar el reembolso en el plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada por el ORGANIZADOR, y presentando, en todo caso, justificante de compra. En cualquier caso, de devolución, el ORGANIZADOR únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc.

El transcurso del plazo establecido en el párrafo anterior sin que el CLIENTE haya solicitado la devolución del importe correspondiente a las compras efectuadas se entenderá como la renuncia por parte de éste a la devolución de los importes que, en su caso, pudieran corresponderles. En ningún caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos.

La imposibilidad del CLIENTE de asistir al espectáculo por causas ajenas al ORGANIZADOR y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

  1. El ORGANIZADOR se reserva el derecho de modificar, si las circunstancias lo exigen, las fechas, los horarios, las sesiones, o las pistas donde se jugarán los partidos, y también decretar la suspensión del espectáculo.
  1. La entrada no puede utilizarse para ningún fin promocional o de publicidad, ni revenderse sin autorización.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De acuerdo con el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos firmados por vía electrónica serán plenamente efectivos y estarán previstos por el ordenamiento jurídico, siempre y cuando concurra el consentimiento y las demás exigencias para su validez. Estas condiciones de contratación están a disposición de todos los CLIENTES y usuarios de la web de manera libre y gratuita. El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que haya ningún coste asociado adicional, aparte de los propios que el CLIENTE tenga para su conexión a Internet. Todos y cada uno de los productos ofrecidos están debidamente descritos en la ficha del producto, la cual siempre estará a disposición de los CLIENTES. La ficha no incluirá aquellas cuestiones que expresamente no hayan sido indicadas.

Se considera que la compra se hace efectiva en el momento en que el CLIENTE hace clic en el botón «Compra». En este momento, se entiende que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados supone, junto con la aceptación expresa final de las condiciones, una manifestación clara y directa de la voluntad del CLIENTE final de aceptar las condiciones generales de contratación. El ORGANIZADOR almacenará en un soporte duradero el documento electrónico en que se formalizará el contrato, al cual el usuario podrá acceder mediante el vínculo que se le facilitará en el correo electrónico de confirmación que podrá ser impreso.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en que se formalizará el contrato será el castellano o el inglés según el idioma que escoja el usuario, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en materia de política lingüística y de protección de los consumidores y los usuarios de las diferentes comunidades autónomas españolas.

5. TARIFAS Y TIPOLOGÍAS DE PAGO

Las tarifas de los productos ofrecidos en el sitio web se expresarán en euros e incluirán el IVA correspondiente. Por un lado, los precios vigentes en el momento de la contratación de los productos del ORGANIZADOR podrán consultarse en todo momento y con anterioridad al pago en el sitio web durante el procedimiento de contratación de los servicios y, por el otro, en el correo electrónico de confirmación de la compra del pedido.

Los pagos de las operaciones realizadas a través del portal web se podrán efectuar a través de los medios de pago siguientes: Tarjeta de crédito y débito.

La compra será efectiva para el ORGANIZADOR una vez este reciba la confirmación por parte de la entidad bancaria. Si el proceso de compra se interrumpe por cualquier motivo o si el importe satisfecho no llega a la cantidad correspondiente (incluyendo los gastos de gestión y las comisiones bancarias), el ORGANIZADOR suspenderá el proceso informando al CLIENTE.

6. RESPONSABILIDADES

Es obligación del ORGANIZADOR que los contenidos, los datos o las informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio web sean fiables, verdaderos y exactos, y se hace responsable de los precios y de las características que en él se anuncian.

Todos los productos cuentan con los plazos de garantía legal reconocidos. Las partes se comprometen a cumplir sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud de este contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones o pretende obstaculizar el cumplimiento por parte de la otra, aquella generará el derecho de la otra a reclamar una indemnización por daños y perjuicios, tanto por daño emergente como por lucro cesante según la legislación vigente. En el caso de imposibilidad del producto o de imposibilidad de entrega por fuerza mayor, por robo o por pérdida de los datos facilitados por el CLIENTE, el ORGANIZADOR no será responsable de ello.

El ORGANIZADOR pondrá todos los esfuerzos comerciales y técnicos a su alcance para mantener disponibles sus servicios mediante el sitio web. Sin embargo, esta obligación no se aplicará para cualquier disponibilidad o de rendimiento que sea provocada por:

Siempre y cuando los casos a los que se ha hecho referencia sean ajenos al control y a la diligencia del titular, no corresponderá indemnización del ORGANIZADOR al CLIENTE por lucro cesante, daños o perjuicios. En el caso de cierre o de suspensión del sitio web por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará al CLIENTE del traslado del servicio a un nuevo dominio, con la única modificación de las estipulaciones de este contrato en cuanto al dominio en el que la plataforma permanece activa.

Toda modificación sustancial que se produzca o posible cancelación del evento será trasladada al comprador a través de la web valladolidpremierpadel.com. En los supuestos de cancelación, el Organizador únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc.

Las entradas se venden sin perjuicio del derecho del Organizador a modificar o variar el programa por hechos o circunstancias ajenas razonablemente a su voluntad.

9. USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS

  1. Las entradas adquiridas en esta web deben ser custodiadas hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El CLIENTE de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de esta, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
  1. El ORGANIZADOR no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas. Así como tampoco de ninguna pertenencia personal.
  1. La adquisición de entradas no otorga al CLIENTE el derecho a utilizar la misma, o su contenido, con finalidades publicitarias, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del ORGANIZADOR. El incumplimiento de esta prohibición legitima al ORGANIZADOR para la inutilización de las entradas y el inicio de cuantas acciones legales considere oportunas para la reclamación de los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionar al ORGANIZADOR.
  1. La compra de entradas no podrá ser anulada.

10. DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, los datos de los usuarios que accedan a este portal y adquieran unas entradas, se incorporarán a los sistemas de TELECYL, S.A., quien es responsable del tratamiento de sus datos según la información establecida en la política de privacidad: link a política de privacidad

11. NORMATIVA APLICABLE

La prestación de servicios del ORGANIZADOR a través de su página web se regirá y se interpretará de acuerdo con lo que establecen los Términos y condiciones o, si procede, de acuerdo con las condiciones particulares de contratación establecidas para tales efectos. Asimismo, se seguirá lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución, de acuerdo con las

disposiciones normativas españolas vigentes y aplicables en esta materia, con especial atención a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.

12. JURISDICCIÓN COMPETENTE

Este pacto se interpretará de acuerdo con la legislación española.

En todos los supuestos de contratación, las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Valladolid.

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